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物流服务水平的确定(慈溪至吉林的物流)

  1.确定物流服务水平时要注意的问题

  (1)不应当之站在供给的一方来考虑物流服务水平,有时也需要站在需求方的角度来考虑,这就要求我们要把观念应由卖方转换为买方;

  (2)由于顾客的不同物流服务也有所不同,有的应该得到优先照顾,因此应首先确定核心服务;

  (3)物流服务应与顾客的特点、层次相符;

  (4)在确定物流服务水平的同时,也要考虑如何创造企业自己的特色,以便超过竞争对手,也就是说要采取相对的物流服务观点;

  (5)确定物流服务水平时,应按经济原则办事;

  (6)经过一段时间后对企业的物流服务水平,要进行评估和改进。

  2.物流服务的审计

  概念:物流服务审计是评估企业物流服务水平的一种方法,也是企业对其物流服务策略做调整时产生的影响和评价标尺。

  目的:识别关键的物流服务要素;识别这些要素的控制机制;评价内部的信息系统的质量和能力。

  3.外部物流服务审计

  目标:识别顾客在做购买决策时认为最重要的物流服务要素;确定本企业与重要竞争对手为顾客提供服务的市场比例

  行业最为重要的一些服务要素:

  (1)按承货日期送货的能

  (2)按订单完备送货率

  (3)对送货延迟的提前通知

  (4)稳定的提前期

  (5)送货信息

  (6)提前期的长短

  (7)产品质量价格比较

  (8)有竞争力的价格

  (9)销售队伍的促销活动

  浙江定邦全球供应链有限公司慈溪新周东分公司的主要业务有慈溪至吉林的物流、余姚往全国的物流、余姚往全国的物流、慈溪至黑龙江的物流等。

  以上内容有浙江定邦全球供应链有限公司慈溪新周东分公司整理发布。

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