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快递的服务环节(慈溪至辽宁的物流)

  1.快递的服务环节(慈溪至辽宁的物流)的总则

  (1)系统优化

  快递服务组织应制定完备的业务操作流程及规范,确保各环节密切配合,协调作业,高效运作。

  (2)质控严格

  个环节应严格遵守法律法规、相关规定、业务操作流程及规范,确保快递服务质量。

  (3)信息完备与协调

  各环节原始记录和业务单据做到记录工整、清晰,数据全面、准确,传递及时,确保快件及其相关信息协调一致。

  (4)作业安全

  各环节作业过程中,应确保寄递安全、快递服务人员和用户人身安全、用户信息安全。

  2.快件的内部处理要求

  快件内部处理主要包括分拣、封发、运输等环节。如在内部处理过程中发现禁寄物品,应立即停止寄递,对各种反动报刊、书籍、淫秽物品、毒品及其他危险品,应及时通知公安机关处理,并及时报告当地邮政管理部门。

  (1)分拣要求

  ①应按收件地址、快件种类、服务时限要求等依据进行分拣;

  ②应分区作业;

  ③文明分拣,不应野蛮操作,快件分拣脱手时,离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30cm易碎件不应超过10cm;

  ④小件物品及文件类快件,不宜直接接触地面;

  ⑤应准确将快件分拣到位,避免出现错分滞留现象;

  ⑥应及时录入分拣信息,并按规定上传网络。

  (2)封发要求

  ①应准确封发,防止错发漏发;

  ②应对中途需要中转的以及小件物品,建立总包进行封发;

  ③应及时录入封发信息,并按规定上传网络。

  (3)运输要求

  ①在快件的装载和卸货环节,应确保快件不受损害,核对快件数量和质量;

  ②如需转运,应严格按照中转时限转发;

  ③应按照规定由进行运输,若出现特殊情况,致使原规定的路由不适用时,可根据实际情况调整计划,并做好记录;

  ④应及时录入运输信息,并按规定上传网络。

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